お客様が悪い?自分自身が悪い?

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【自分自身の責任】

お客様に分かり易く説明しているのに、理解してくれない。

こんな事を言う人がいます。

はっきり言います、お客様が、理解してくれないのではなく、あなたの説明が悪いんです。

お客様は素人で、あなたはプロです。

素人でも、分かるように説明のが、プロの仕事です。

ひどい営業マンは、理解してくれないお客様が悪いと言い切ります。

お客様に理解してもらえない時、どのように考えますか?

お客様の責任?自分の責任? 

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自分の責任と考えれる人は、何故理解してもらえなかったのか?と検証し、どの部分が、難しかったのか?専門用語を使い過ぎたのではないか?等々、反省するのです。

だから、次回は説明の仕方、内容を変える子供が出来るのです。

これを繰り返すから、誰にでも理解してもらえる説明が出来るようになるのです。

同じ会社に入り、同じスタートラインに並んだはずなのに、上手く行かない事を、自分の責任と考える人と、そうじゃない人では、数ヶ月もしないうちに大きな差が出ます。

結果が出ないのは、自分自身の責任と考える事が出来れは、あなたは、無限大に成長し成功して行けます。

本気で成功したいと考えているのなら、結果が出ないのは自分自身に責任があると考えるようにして下さい。

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