独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

感謝

【相手目線】

成功したければ、常に相手目線で行動して下さい。

以前600坪ある都内最大のレストランが有りました。

営業時間は23時迄でしたが、私はその店に遅い時間に行き、夜中の2時過ぎまで飲む事が多々ありました。

総支配人が、スタッフ全員を帰して何時まででもどうぞと言い、私達と一緒にお酒を飲みながら付き合ってくれるのです。

私が知る限り、彼を超える接客のプロはいません。

完璧なる相手目線での接客で、多くのファンを持っていました。

先日行った交流会で、途中ステージでの対談が有ったのですが、お酒も入っていたので隣の人と話している人が沢山居ました。

完全なる自分目線です。

たまりかねた主催者が、聞いてくださいと一喝する場面も有りました。

ポチッと↓

感謝

 以前書いた夜中でも電話を貰えば事故現場に駆け付ける、車販売のトップ営業マンも完全なる相手目線での行動です。

この味はお客様の口には合いませんでしたか？と言うシャフは三流の自分目線で、別の料理を提供するのは相手目線です。

事例で分かるように、お客様から見ると相手目線の接客は、心地よくファンなるはずです。

ですから、あなたが本気で成功したいのならば、常に相手目線で行動して下さい。

目の前の相手は、何をすれば喜んでくれるのか？

ここだけを考え実践してみて下さい。

あなたは人生は、劇的に変わって行くはずです。

ポチッとお願いします↓

感謝