独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【態度】　

相手の対応は、あなたの鏡です。

ある社員が、ある会社に電話をしたところ、担当者の感じが悪いので別の会社を探すと言うのです。

私はその電話を聞いていて、あなたの感じの悪さに相手もイラだっての対応じゃないのと感じました。

本人に自覚がないんです。

声が低音で淡々と話すので、相手には、ぶっきらぼうに聞こえるはずです。

電話だと、より感じるはすです。

実際、その社員は、ネットにも感じ悪いと書かれた過去もあります。

それでも私が何を言っても、受け入れ改善しようとはしません。

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 あなたも同じような経験があるとしたら、自分自身が相手に対して失礼な対応になっていないのか見直してみて下さい。

私は周りからいつも笑っていますよねと言われますが、理不尽な対応されるとぶち切れる事はあります。

その都度まだまだ未熟な自分自身を反省するのですが、相手の対応で私自身もそういう風になっているのが現実なんです。

勿論、相手から見れば、私が感じ悪かったのかもしれないと後から反省もします。

ただ今回の社員のように、根本的に接客に向かない人間はいます。

あなたは、大丈夫ですか？

本気で成功する気があるなら、一度でも相手を怒らせた経験が有ったり、指摘を受けた事が有れば、自身の態度を見直して下さい。

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