独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【4段階】

何のビジネスでも、成功させる為に不可欠なのはお客様です。

お客様がいるから、あなたのビジネスは成り立つ訳です。

お客様は、4段階に分けます。

見込み客・新規客・顧客・VIP客です。

まずは、あなたの商品に合うお客様を探して、見込み客リストを作ります。

例えば、老人相手なら巣鴨、若者なら原宿と言った感じで、あなたの商品に合ったお客様を効率良く探して下さい。

ただ今は、インターネットを活用して、年齢・性別・既婚・旅行好き・・・等々、細かく絞って広告を行う事が出来ます。

まずは見込み客を作る為に、効率良く宣伝を行って下さい。

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次に、見込み客リストから、アポを取る為に電話・メール・手紙でアプローチして下さい。

チラシを作るなら、利益度外視の目玉価格でのチラシを作って下さい。

そして、新規お客様になって頂いたら、顧客リストを作成し、リーピートして頂くためのアプローチを開始します。

そして、リピートして初めて顧客です。

簡単な流れだけを書きましたが、見込み客探し、新規お客様獲得、そして顧客へと全ての工程がそれぞれ重要になります。

そして、顧客になりあなたの会社に沢山の利益をもたらしてくれるお客様をVIP客として、特別扱いをして下さい。

4段階を明確にし、それぞれに適した仕事を行って、成功を掴んで下さい。

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