独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【安心感】

言われて伝えるのは成功出来ない人で、言われる前に伝えるのが成功する人です。

納期当日になり、お客様が不安を感じて納品はどうなってますか？と言ってきたらアウトです。

これから納品しますと言っても、既にお客様に不安を抱かれているので、次回発注頂けるかは厳しいはずです。

前日にでも、明日の何時に納品させて頂きます、と電話１本入れておけばお客様は安心して待てるのです。

もっと成功し易いのは、納期日より前に納める事です。

納期より早ければ、お客様は安心出来るのでまたお願いしょうと考えるはずです。

以前、ある人に仕事の依頼をしました。

7日経ってどうなった？と確認すると『完了してます』と言うのです。

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だったら言ってくれればヤキモキせずに済んだのにと、怒りを覚え縁を切りました。

先に連絡を入れる事が、如何に重要かって事です。

相手目線です。

相手が何を求めているのか？

何を喜ぶのか？

ここを考え、キッチリ伝える事が出来る人間が、人から好かれ人に信頼され成功するのです。

伝える事の大切さを分かって下さい。

何かを頼まれたら、キッチリ終わらせれば良いのではなく、お客様に連絡を自分から入れて伝える事が重要なんです。

成功したければ、聞かれる前に伝えて下さい。

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