独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【気持ち】

営業をやる上で最も重要な事は、営業マン自身の気持ちです。

私は沢山の営業マンを見て来ました。

同じ営業マンなのに、調子の良い時と悪い時の差があります。

立て続けに決まり続ける時があるかと思えば、決まらない時は全然決まりません。

悪いお客様ばかりに、当たり続けたのでしょうか？

そんな事はありません、気持ちです。

自身の気持ちが乗っている時は、どんなお客様が来ても決まる気しかしないと言います。

生活に問題があったり、トラブルを抱えている時や、イライラしている時は決まらないのです。

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 要するにお客様の状態以上に、営業マン自身の気持ちが大きいと言う事です。

以前、結婚が決まった営業マンがお客様がお金に見えると言うほど、接客したお客様のほぼ全員を決めていました。

逆に奥さんが出て行った営業マンは、全然決まらなくなり会社にも出て来なくなり家まで迎えに行った事もあります。

だから、営業で成功したければ、常にベストな気持ちで接客にあたる事です。

もし、何かあって気持ちが落ち込んでいる時は、接客する前に数秒で良いので思いっきり笑って下さい。

自分自身で意識して笑おうとすれば、笑えるのが人間の良いところです。

それだけでスッキリして良い気持ちでお客様にあたれます。

是非、実践してみて下さい。

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