独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【お客様目線】

以前、知人に連れられ、独立したばかりの女性が初めたスナックに行きました。

元々クラブで働いていたらしく、見た目も綺麗で接客も慣れているって感じででしたが、薄化粧にＧパン姿です。

また行くにはなりませんでした。

1年立たずにこの店は閉店したようです。

当然ですよね、元々クラブの時のお客様は、そんな格好で接客されればリピートするはずがありません。

お店を成功させたければ、お客様が何を求めているかを考え、プロとして自覚を持つべきです。

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 私も不動産として独立した当初は、ヒゲを生やしたり、茶髪だったり、ロン毛だったり、当時流行ったデザイナーズブランドのスーツだったりと色々な営業マンを雇っていました。

そんな従業員を見たお客様から、『國武のところはホストクラブみたいだね』と言われ、翌日から銀行員のような髪型服装をするように社員に告げました。

成功したければ、お客様の言葉に耳を傾ける事です。

自身の格好良さ優先するのか、お客様が求める格好を受け入れるかがあなたの成功への分かれ道です。

ビジネスを成功させたければ、お客様がどのような格好が求められているのか？よく考えて実践すべきです。

お客様に好感を持って頂けるからこそ、ビジネスの成功があるのです。

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