独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

感謝

【徹底】

先日スーパーでお弁当買って、車の中で食べようと思ったら箸がありませんでした。

以前デパートでお惣菜を買った時は、お箸は何膳必要ですかと聞かれました。

これはやっぱり安売りのスーパーと、高いデパートの違い何だとつくづく感じました。

安いから、サービスは売っていない、高いから、サービス料が入っている、どちらを選ぶかはあなた次第です。

ところが、先日同じスーパーで懲りずに弁当を買って、今度は箸を忘れずにもらうおうと思ったら、レジの女性の方から箸お付けしますか？と言って来ました。

ポチッとお願いします↓

感謝

 安かろう悪かろうではなく、働いている人によるって事です。

あなたが本気で成功を目指すなら、会社の指示に関係なく、お客様の立場になっての接客を実践して下さい。

成功に不可欠なのは、お客様の心を掴む事です。

お客様が何を求めて、何をすれば喜んでもらえるのか？

この一点だけを考え実践するから，心が掴めるのです。

スタッフがいるなら、お客様目線でのサービスを徹底させて下さい。

1人でも出来ていないと、会社の評判が下がる事を肝に銘じておいて下さい。

お役に立てたなら、ポチッとお願いします↓

感謝