成功へのステップ5(貢献)
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【成功へのステップ5(貢献)】
起業し成功を継続したければ、第一優先に考えるべきはお客様への貢献です。
多くの経営者は、自社の利益を第一優先に考えます。
だから一瞬儲ける事が出来たとしても、継続が出来ないのです。
継続してこそ成功です、起業したなら100年続く企業を目指して下さい。
その為には利益第一優先ではなく、お客様への貢献を第一優先に考えるべきです。
要するに利益よりもお客様からの『ありがとう』を第一優先にすべきと言う事です。
お客様からの『ありがとう』に比例して、間違いなく利益は上がって行きます。
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ですから利益を追うのではなく『ありがとう』を追って下さい。
私は不動産として独立した当初、コネも信頼も資金も何にもありませんでした。
しかし、お客様に喜んで頂きたい気持ちは誰にも負けないと自負していました。
その結果、多くのお客様から支持され、応援され、30年以上会社を継続する事が出来たのです。
忙しいお客様に変わり、ガスの開栓の立ち会いをしたり、引越しの荷物をまとめたり、実際にレンタカーを借りて引越しをお客様に代わって行った事もあります。
その事を20年以上経った今でも、お客様は覚えていて周りに引越す人が居ると必ず紹介をしてくれます。
利益ではなく、貢献を第一優先した結果です。
優先すべきは『貢献』です。
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