独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

感謝

【相手都合】

私は起業塾の塾生に、お客様への連絡は即するようにと言い続けて来ました。

何かを聞かれ調べて連絡するのも、連絡が来て折り返すのも、トラブルの謝罪も、早ければ早い方がお客様に喜んで頂けるはずです。

会食したら、翌日必ずお礼の電話をするようにとも、言い続けて来ました。

しかし、今は電話以外に携帯へのメールも有ります。

忙しいお客様は、電話だと迷惑って事もあるはずです。

ですから今の時代は、お客様にメールor電話のどちらが良いか聞いておくべきです。

ポチッとお願いします↓

感謝

私は電話に出れない事が多いので、かけて来る方にも迷惑かけるので、携帯にメールをくれるように言います。

ところがです、どんなにメールにしてくれるように言っても、電話して来る社長がいるのです。

私は、彼に電話が好きなんだ？と、尋ねると、ハイ早いですから、と言うのです。

こちらがメールにして欲しいと言ったのにです。

完全に自分都合です。

この社長は誰からも好かれるタイプなんですが、相手の気持ちになれないところがあるのが残念です。

こう言うちょっとした事を直すだけで、お客様の心を掴む事が出来るのに本当に勿体無い気がします。

成功したければ、自分都合ではなく相手都合に合わせて下さい。

お役に立てたなら、ポチッとお願いします↓

感謝