お客様は明確ですか?業務内容は特化していますか?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【明確化】
あなたのお客様はどんな人ですか?
あなたが行うビジネスは、誰をターゲットにしていますか?
こう聞かれた時、あなたは、どう答えますか?
1.子供からお爺ちゃんまで誰にでも喜んで頂けるビジネスです。
2.男女、独身既婚を問わず誰でもOKです。
3.30歳独身のサラリーマンで、そろそろ独立を考えている方です。
集客できない人は1.2です。
お客様を絞ると勿体ない、幅広く少しでも多くの方々を顧客にしたい表れが1.2の回答になります。
その結果、お客様にあなたの得意分野が伝わらず、あなたは選ばれません。
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私が初めて入った不動産会社は、年収1500万円以上だけをターゲットにしていました。
当時、私は年収1000万円でも800万円でも買えるのに、この会社は何て勿体無い事をしているのだろうと感じました。
しかし、その会社はドンドン大きくなり、今では自社ブランドのマンション販売をしています。
私が独立してコンサルをお願いしたときも、地域を狭めるように言われました。
1.全国何処でも探せる不動産屋。
2.品川駅の周りなら、情報量・実績共にNo.1の不動産屋です。
どちらの不動産屋で物件探しをしてもらいたいですか?
2番なんですよね。
成功を目指すなら、お客様から選ばれるように何かに特化し、お客様層も明確に絞って下さい。
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成功して行く人との違い。
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【忍耐強さand粘り】
最後に成功を勝ち取るのは、何をやるにしても忍耐強く・粘り強く望む結果が出るまでやり続けた人です。
どんな困難があろうと、何度失敗をしたとしても、めげずに忍耐強く・粘り強くやり続けた人が成功を掴むのです。
考えてみてください、簡単に成功できるなら誰もが成功しているはずです。
簡単に成功できないからこそ、成功したときの喜びは大きいのです。
成功を目指す途中で、何度も何度も壁にぶつかるはずです。
壁にも大小あって、とんでもなく高い壁が目の前に現れることもあるはずです。
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多くの普通の人たちは、何度も現れる壁に心が折れて、諦めて行くのです。
成功する人達は、何度壁にぶつかったとしても、どんなに高い壁に立ちふさがれたとしても、忍耐強く・粘り強く諦める事なく突進し続けるのです。
その結果、成功掴むのです。
成功する人達は、どんなに高い壁に行く手を阻まれたとしても、必ず乗り越えれると信じているから突進し続けるのです。
乗り越えられない壁はないと信じ込んでいるから、諦めると言う道を選ぶことなく成功して行くのです。
あなたが本気で成功したいのなら、自分自身の力を信じ突進し続けて下さい。
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MAX?LOW?どう考えるかで成功者になる
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【MAXではなくLOW】
会社にはそれぞれの理念があり、理念に沿った会社運営の為に細かなルールを決めはずです。
ルールに対する考え方で、成功するか否かが分かります。
成功しない人の考え方は、ルールを守る行動がMAXです。
成功する人の考え方は、ルールは最低限守ってお客様に喜んで頂く為に上限なくサービスをプラスして行くのです。
それで成功した代表は、有名なリッツカールトンのサービスを超える瞬間と言われる社員達の行動です。
逆に成功しない人達は・・・
そこまでやるのですか?
そんな指示は受けていません。
と、言うのです。
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以前パートに書類を作らせたら、指示通りに使ってはいるのですがA4の紙の上半分に文章を打っていて、お客様に見せるにはバランスが悪すぎました。
見出しを大きくするとか、全体のバランスを考え行間隔を開けるとかしないとと言うと、そんな指示は受けてなかったのでと言われてしまいました。
典型的なルールや指示がMAXなタイプです。
使う側としては、指示した事には反発をせずキッチリやってくれるので、細かな指示さえ出せれば使い易いタイプでは有ります。
あなたが経営者になり成功したければ、支持された事は最低限で、上限なくお客様が喜んでくれる為の労力を惜しまないで下さい。
ルールや指示はMAXではない。
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