完璧を求めて居ませんか？だから腹が立ち、人を育てられないのです
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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【完璧を求めない】
何故、部下や子供に腹が立つのですか？
完璧を求めるからです。
◯◯をやっておいて。
そして、戻ってみると出来ていない。
怒りが・・
お願いや指示を出したのに、何にもやってなければ、この怒りも解ります。
しかし、ほとんどの場合は、やっているけど、完璧じゃないからです。
そうなんです。
あなたが望む完璧なゴールと、依頼を受けた側にギャップがある訳です。
あなた自身も、胸に手を当てて、よく考えてみて下さい。
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若い頃、上司や親から頼まれた事を、自分では完璧にやったつもりが・・
何で出来てないの？
と、こんな事を言われた経験あるはずです。
私も大昔に、洗濯物たたんで置いてと言われ、タオルをたたんで戸棚に入れ無事任務完了のはずが・・
何で言ってた事が出来ないの？と怒られました。
やってるのね？？？
角がバラバラで、これじゃ畳んだって言わないでしょ、と言われて唖然としました。
人それぞれの感性があります。
あなたは完璧のつもりでも、相手にとっては、完璧じゃないんです。
あなたの考えと、相手の事考え方に差は有って当然なんです。
考え方に差があれば、完璧な形にも差があって当然です。
人を育てる事に成功する人は、相手に完璧を求めないから、褒める事が出来、上手く行くのです。
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吉野家8億円の赤字から、3ヶ月で10億円の黒字へ
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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【お客様目線】
前期8億円の赤字を出した吉野屋が、3ヶ月で10億円の黒字へとＶ字回復した理由は？
新メニューのメガヒットです。
新メニューといっても、開発費を投じて、真新しい料理を開発したのでは有りません。
既存の牛丼の大きさを変えただけです。
ご飯だけではなく、肉をもっと食べたいお客様の為に、大盛りご飯に肉2倍の超特盛と、女性のお客様の為に、ご飯少なめの小盛りです。
超特盛100万食、小盛60万食のメガヒットとなり、Ｖ字回復を遂げた訳です。
成功のキーワードは、お客様目線です。
お客様が何に困っていて、何を望んでいるのか？
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ここを徹底して調査し、お客様の望みを叶えたのが、この2つのメニューです。
だから、ヒットして当然の商品なのです。
アマゾンCEOのジェフ・ベゾス氏も、本屋行って、読みたい本が置いてなかったので、本の宅配を始めたのがアマゾンの始まりです。
どちらにも、言えるのはお客様目線です。
お客様が望む事を叶えて来た結果、アマゾンは総資産10兆円を超え、従業員60万人を超える企業になった訳です。
ベゾス氏は、同業他社など関係ない、お客様の声に耳を傾け、お客様が望む事を実践する事が重要だと言っています。
本気で成功したいなら、お客様の困り事を直接聞いて実践して下さい。
AIやITが苦手でも出来るはずです。
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お客様に支持される経営者は、どっち？
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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【継続】
ビジネスで成功を継続するには、利益を出し続ける事です。
その為には、需要と供給です。
需要が多く、供給不足の商品販売をすれば、儲かるのは当然です。
今回のコロナで考えれば、供給不足はマスクです。
いち早く、海外に飛んでマスクの仕入れルートを確保し、本業の売上低下を、マスクで補う経営者が居ました。
モラルや社会性を考えなければ、優秀な経営者です。
しかし、成功の継続で考えてみて下さい。
通常1000円で買えるマスクを、異業種の方々が50枚を4000円で販売しています。
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普段は仕入れない方々が、通常の卸値より高く買うから、正規ルートへの卸値も高くり、品薄になる訳です。
そうかと思えば、下町の中華店『三巴湯火鍋』李さんは、７年間の恩返しと言い、毎日500食の弁当を無償で配っています。
コロナ騒ぎが収まったら、どちらのお店を応援したいですか？
当然、後者のはずです。
一瞬、不足しているマスクを供給してくれているから、素晴らしいお店だと思いがちですが、冷静に考えたら、値上げに拍車をかけている方々だと分かります。
継続してこそ、成功と言えるのです。
お客様を大切にし、喜んで頂ける商売をするからこそ、成功の継続が出来るのです。
今、あなたは、お客様の為に何をする事がベストなのか？よく考えて行動してみて下さい。
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