主婦のパートさん達の会話を聞いていると、文句のオンパレード。

　　
誰々が、どうしたとか、あの人はね～とか、テレビのキャスター、政治家に対しても、文句、文句、文句・・・

　　
あなたは、どうですか？

　　
こんな人達と仲間になりたいですか？・・・

　　
他人や、職場や、上司の悪口を言って、あなたの人生は良くなるのでしょうか？そんな人達とつるんで、あなたの人生は上昇して行くのでしょうか？

　　
その方々は、あなたの居ない所で、あなたへの文句も言う可能性が有る。何にでも文句を言って発散するタイプの方って居ます。

　　
あなたが、もし、今の人生に満足していなくて、今以上に、人生を良くしたいなら、そんな方々とつるんでも、無意味です。

　　
文句から得るのは、自己満足だけです。成功したければ、全てを受け入れ善処して行く事です。全ての出来事に感謝し、前向きに生きる事が重要です。その為には、前向きで、文句を言わず前進していく仲間とつるむべきです。

先日、ANAに久しぶりに乗った時の事です。普段は、JALのマイルで飛行機に乗るので、ANAに乗る事は、ありません。

着陸態勢のアナウンスが流れている時に、ちょうど横を、スチワーデスが通った。

すいません、トイレにっても良い？

当然、ダメですと言われた。

マニアルに沿った、当たり前の返答です。

でも、お客様は、トイレに行きたい訳だし、今、アナウンスがなっている最中だから、お急ぎ下さい位の、お客様目線でも良いのではないだろうか？

確かに、大事故に繋がらないように、マニュアルを守る事は重要だろうが、真のサービスって、マニュアルを超えて、お客様の要望を、どれだけ受け入れ満足させるかではないだろうか？

あなたは、どうですか？

マニュアル人間になり過ぎていませんか？

あいつは、いい奴だけど、直ぐに他人に騙される・・・

いい奴なんだけど、ミスが多くて・・・

いい奴なんだけど、仕事がお客様に迷惑ばかり・・・

良く、あいつはいい奴なんだけどって言われる人が居る。

ハッキリ言いますが、・・・けど・・・が付く時点で、良い人じゃない。

他人に好かれ良い人かもしれないが、騙されて悪人にお金を渡す、そのお金は、悪人に使われる訳だから、良いお金の使われ方じゃない。

仕事でミスばかりして、上司やお客様に迷惑を掛ける。決して、良い人とは言えない。

あなたは、大丈夫ですか？

他人を評価する時、その人が周りに与える影響を考えて、良い人か、悪い人か判断して下さい。周りが、良い人と言い甘やかせるから、その人は、いつまでも、周りに迷惑を掛け成長しない。厳しく指導する事が、その人の為になる事もある。