独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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  成功の為に㉖(前編)【集客(待ち編)】

ビジネスをやる上で、必要不可欠なのが集客です。

当然ですが、集客数に比例して売上は伸びます。

ですから、その集客をいかに効率よくするかが、成功のカギとなります。

大手のようにお金が沢山あれば、テレビコマーシャルを打つことも出来るでしょう。

しかし、私たち中小企業には、そのような潤沢な資金は有りません。

だから、効率よくお客様を探す必要が有ります。

その為に①〜④を実践して下さい。

①あなたが求めるお客様層を書き出して下さい。

②その層が集まりそうな、リアルな場所&ネット上の場所を書き出して下さい。

③その場所に打つ広告を、あなたの予算と相談して決めて下さい。

④その層に響く言葉やデザインを考える為に、同世代のお客様を集客している広告を10件以上見て、良いと感じるところ真似て下さい。

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 いざ集客出来たら、見込み客リストを作成して、Ａ〜Ｄに分類して下さい。

A.現在その商品(類似品OK)を頻繁に使っている。

B.過去に使った事がある。

C.使った事は無いが興味があるらしい。

Ｄ.興味なし。

Ｄは切捨てて下さい。

ABには強熱にクロージングして、Cは興味が沸くような資料を送ったり、プレゼンを行って下さい。

成功したければ、効率よく貪欲な集客を実践する事です。

次回は、集客(攻め編)を

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  【人材採用】

あなたの会社の企業理念に、共感する人を採用して下さい。

とは言え、誰だって共感したフリをするはずです。

相手の本心を聞き出して下さい。

そのために、1つの質問を掘り下げて追求していってください。

例えば、なぜ前の会社を辞めたのですか？

それに対して、相手が答えたら、それは何故ですか？と、ドンドン追求してみて下さい。

そうすれば、必ず本心が見えて来ます。

初めの回答とズレが生じたところで、と言う事は・・・と言い、相手の回答を復唱してみてください。

その反応を観察すれば本心が良く分かるはずです。

また、相手の能力を確認しながら、あなたは履歴書に書き込むはずです。

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 その書き込んだ文字を本人に確認させて、その下にサインをもらってください。

何故こんなことをする必要があるのでしょうか？

特に中途で募集した場合、誰もが採用してもらうために能力を以上の事を言います。

最近、壁職人を面接し、1日60㎡貼れる言うので採用したのですが、実際には30㎡位しか貼れませんでした。

本人を追求した上司に、そんな事は言っていないと言ったそうです。

こんな事が多々あります。

採用してしまった後は、給料を下げることもクビにすることも難しくなります。

あなたが成功するために、採用は重要になって来ますので、是非実践してください。

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  【有難うと言われるサービス(後編)】

名も知れないマリオと言う名前のクリーニング屋なのに、なぜ成功したのでしょうか？

私が回ったお宅の9割以上から、洋服を預かりました。

翌日夜に出来上がりを届けると全お客様から『有難う』と言われました。

お金を頂いた上、有難うと言って頂ける、これこそが成功するビジネスです。

では、何故そんな事になったのでしょうか？

答えは、団地の方々の困り事を、私が解決したからです。

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実は、この団地にオーナーの姉が住んでいて、団地内のクリーニング屋が18時に閉まるから、共働きの多い団地の方々が困っていると耳にしたそうです。

そこに、たまたま新聞折込でクリーニングの取次店募集の、チラシを目にし始めたそうです。

東京は家賃が高いので、港北区の立地の悪いアパートの1階を借りて、取次店登録をしたのです。

そして、宅配クリーニングを始めた訳です。

これこそが、成功するビジネスです。

あなたが既にビジネスを立ち上げているなら、既存の顧客の困り事を聞き取り調査して、その部分を解決するサービスを付け加えて下さい。

これから始めるなら、より多くの方々から聞き取り調査をして、困り事を解決するサービスをビジネスにして下さい。

それこそが、お客様から求められる成功するビジネスです。

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