独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【人種の違い】

以前、六本木でお店をやっている時に、テーブルがテカテカで、拭いたあとがはっきりわかる状態でした。

スタッフにこれ油じゃないの？と尋ねると、そうなんです、昨日の鍋の油だと思いますと言うんです。

わかっているなら、食器用洗剤使って拭きなおせよと言ったら、不満そうにやり直していました。

これが典型的な雇われ人間なんです。

わかっていても、言わなければやらないのです。

お客様が不快に思うことよりも、自身の楽を優先するんです。

あなたが本気で成功したいと願うのならば、自身が楽な道よりもお客様が喜ぶことを優先して下さい。

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お客様が、どう思うだろうか？

何がお客様にとってベストなのか？

そこを常に考え面倒な事でも率先してやって下さい。

その先にお客様の笑顔があるんです。

結局、そのスタッフは、私が厳し過ぎると言って次の日に辞めました。

昭和生まれの私にとっては考えられない人種ですが、これが現実なんです。

本気で成功したいのならば、人種の違いを理解した上で、優しくお願いする位の指導をして部下を育てることが必要なのかも知れません。

何にせよ、自身とは違う人種である事を理解した上で、指導をするようにして下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【人種の違い】

以前、六本木でお店をやっている時に、テーブルがテカテカで拭いたあとがはっきりわかる状態でした。

スタッフにこれ油じゃないの？尋ねると、そうなんです、昨日の鍋の油だと思いますと言うんです。

わかっているなら、食器用洗剤使って拭きなおせよと言ったら、不満そうにやり直していました。

これが、典型的な雇われ人間なんです。

分かっていても、言わなければやらないのです。

お客様が不快に思うことよりも自身の楽を優先するんです。

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 あなたが本気で成功したいと願うのならば、自身が楽な道よりもお客様が喜ぶことを優先して下さい。

お客様が、どう思うだろうか？

何がお客様にとってベストなのか？

そこを常に考えて、面倒な事でも率先してやって下さい。

その先にお客様の笑顔があるのです。

結局、そのスタッフは、私が厳し過ぎると言って次の日に辞めました。

昭和生まれの私にとっては考えられない人種ですが、これが現実なんです。

本気で成功したいと願うのならば、人種の違いを理解した上で、優しくお願いする位の指導をして部下を育てることが必要なのかも知れません。

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【ヤル気スイッチ】

人は褒めて育てるものです。

命令や圧力では、言われた時だけヤル人間が育つだけです。

人を育てたければ、ヤル気を引き出す事です。

『何の為にその仕事をするのか？』を理解させて下さい。

仕事の全体像が見えないと、自主性は生まれません。

何故この作業が必要なのか？

どこまでやれば、喜んでもらえるのか？

お客様に、どんな未来が待っているのか？

この3点を理解させた上で、作業させて下さい。

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 その為には具体的に、この仕事の目的と最終的に喜ぶ人が誰なのかを説明して下さい。

全体の流れの中での、自分の役割をイメージさせて下さい。

例えば、プレゼンの資料作りを頼むとしたら・・・

この資料はA部長が来週大切なお客様へプレゼンする時に使うから、是非B君にお願いしてくれと言っている。A部長は、君のセンスに期待しているから、お客様が明るい未来を感じるような資料を頼むぞ。

こう言えば、B君のヤル気を引き出せて、本気で資料を作るはずです。

組織作りはあなたが成功していく上で、必要不可欠のものです。

その為にはヤル気を引き出す指示を、心がけて下さい。

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