独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 皆さまの意見をお聞かせ下さい。

主催者と参加者の会話

○○をすると良いのでは無いでしょうか？

それはダメなんですよ

じゃあ△△にすれば？

それは何十年掛るから駄目です。

だったら、意見を求めるな〜

多分、誰もが思ったはずです。

その後、誰も意見を言わなかった。

私も若い頃、社内会議でこれと同じ事をやっていた。

社員に意見を求め、何を言っても否定をした。

その結果、誰も意見を言わなくなった。

その頃、私は、意見もない、情けない社員ばかりと思った。

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 ある時、グループ会社の社長と飲んでいる時に言われた。

A社員が、会長に意見を言っても全否定するから、言うだけ無駄だ、って。

あなたは、どうですか？

部下の意見を、ちゃんと聞いていますか？

聞くというのは、途中で否定する事なく、最後まで聞くって事です。

ついつい自分の経験から、あれダメ、それは上手く行かないって言っていませんか？

否定するなら、最後まで聞いた上で、相手が納得するように、親切丁寧に説明してあげて下さい。

出来る事なら、否定しないで受け入れて、やらせて上手く行かなかったら、じゃあこうしてみては？と言ってあげて下さい。

成功に必要な事は、いかにして部下をヤル気にさせるかです。

その為には、意見を真剣聞いて、否定ではなく受け入れる事です。

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 『成功したければ人材育成』

業績悪化の理由は？と低迷している会社の中間管理に尋ねると・・・

景気の悪化、人材不足、競合店の出店、政治の舵取り・・・色々出て来た。

違います。

人材育成が出来ていないからです。

年商1000億円を超える企業なら、今、出て来た理由による影響はあるでしょう。

しかし、ほとんどの会社の低迷の原因は、人材育成にあるんです。

企業は人です。

トップの器です。

大企業だって、トップが変わるだけで業績改善が出来る訳です。

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 成功を継続したければ、経営者自身が学び続け成長する事、各部門の責任者や店長や管理職を教育し成長させる事です。

実は5000億円企業になっていた日本マクドナルドだって例外ではなかった。

カリスマ経営者、藤田田さんが引退し4年、日本マクドナルドは赤字になった。

そこで、アメリカ本部は、原田泳幸氏を引き抜き社長にした。

原田社長が、各部門の責任者から赤字の原因をヒヤリングすると、口を揃えて・・・

過剰店舗が原因で一店舗あたりの売上が下がっているから、赤字店舗を閉める事で黒字回復が出来ると言った。

しかし、原田社長は、一店舗も閉める事なく、広告宣伝費を抑え、その分を1年間店長教育に充てる事を決めた。

その結果、1年後から売上を伸ばし黒字回復に成功した。

成功したければ人材育成です。

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 『喜んでもらう為が、裏目になる事もある』

先日、知人が家族を連れてディズニーランドに行ったらしい。

春休みで、大混雑の中、ファーストパス等を上手く使い、十数個ものアトラクションを楽しめたと言う。

子供達は大喜びで、父親としての威厳が保てたようだ(^｡^)

その話を聞き別の知人の話を思い出した。

同じ事をしたのに奥さん子供が、二度とお父さんとは行かないと言った。

その知人家族は、九州から旅行で来て、ディズニーランドに行った。

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 私の知人(お父さん)は、奥さん子供に喜んもらおうと、ディズニー攻略法を研究し、やっぱり十数個のアトラクションを制覇したようだ。

では、何故、前記した家族は喜び、後者家族は二度と行かないと言ったのか？

相手目線です。

対人関係を上手く行かせるには、相手目線です。

ビジネスを成功させるのも、家族と良好な関係を築くのも同じです。

前家族は、沢山乗る事を望んでいた。

後者家族は、のんびりしたかったのに、沢山乗る為に走り回り、疲れただけで、全然楽しめなかったと言う。

相手が何を望んでいるのか？

ここを理解し、行動するから成功するのです。

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