独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【真心】

某超大手企業の専務(創業者のご子息)のセミナーで、最後にこんな質疑応答がありました。

買い取ったホテルのレストランの味が落ちたと言われたら、社長はどう改善しますか？

この質問に対しこの社長は、笑ってこう答えました。

そんな少数派の意見を気にするより、インバウンドへの集客に力をいれます、と回答しました。

大手はデータを元に効率よく、利益を出す事を優先する訳です。

それは、経営者として当然かも知れませんが、ココに私達中小企業の成功のチャンスがあると感じました。

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 同じ業種の大手が進出して来たとしても、大手は効率よく利益を優先するのであれば、私達はお客様へのサービスを優先すれば良いのです。

これでもかと言うサービスでお客様の心を掴んで下さい。

お客様が望む無理難題を叶える事で、お客様の心を掴んで下さい。

間違っても価格で勝負勝負しょうなんて、考えない事です。

販売量が違う大手とは、仕入れ価格が違うので勝てません。

例えば、大手家電量販店が進出して来ても、町の電気屋が生き残っているのは、電球１個を変えに行くからです。

成功の為に、かゆいところに手を伸ばすサービスの実践です。

お客様への真心で勝負して下さい。

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【初心】

売上が伸びなくなったり、ビジネスの継続が危ぶまれるようになるのは何故でしょうか？

景気動向だの、政治だの、世界情勢だのと言う人がいますが、それは違います。

あなたの会社の売上が100億円以上あれば前記したことが、当てはまるかもしれませんが、私達レベルの中小企業の売上を左右するのは、経営者です。

月々数千万円の売上を上げるのに、景気は関係ありません。

経営者が時流を読み商品やサービスを変えていく事はもちろんですが、その前に初心を忘れていませんか？

独立当初を、思い出して下さい。

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 お客様が居て下さる事に、心から感謝したはずです。

目の前のお客様の為に、全身全霊を尽くしたはずです。

それが、何年か経つうちに、感謝の心を忘れたどころか、お客様の悪口を言ったりして、大切にする心を忘れていませんか？

当初はお礼の手紙や電話をしていたのに、やらなくなっていませんか？

要するに、景気がどうのこうのの前に、あなたの心や行動が変わった結果、お客様が離れて行き売上が下がったのではないですか？

初心を思い出して、お客様に対する感謝の心を行動で表して下さい。

その上で、時代を見て時流に合わせた変化を取り入れれば、あなたの会社は安定し成功の継続が出来るはずです。

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【男女平等】

先日、女性の管理者が少ないとか、女性蔑視をしているとか騒いでいる人が居ましたが、私は違う気がします。

私が20代前半で働いていた会社の部長は女性でした。

私が最も尊敬する女性経営者の篠原欣子さんは、日本を代表する人材派遣大手のテンプスタッフを作り世界女性経営者ベスト100にも選ばれています。

東京都知事も、女性です。

どの業界にも上に立つ女性は、居るのではないでしょうか。

男性が圧倒に多いと指摘させるかもされませんが、それだけ上を目指す男性が多いだけです。

どの会社だって、実力があり本人にその気が有れば管理職にするはずです。

パートから社長にまで昇り詰めた人もいます。

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 仕事の出来ない人程、男女差別と騒いでいる気がします。

当社だって20年以上前は、会社のナンバー2は女性でした。

実力があるなら女性を認めない会社など辞めて、実力で評価してくれる会社に移れば良いだけです。

そもそも力のある女性は、女性蔑視などと騒がないはずです。

あなたは、どうですか？

会社を安定させ成功を継続させたいなら、男女関係なく実力のある人間を管理職にして下さい。

逆に、男女差別と騒ぐ社員が居るとすれば、あなたの採用ミスです。

成功する経営者達は、男女差別などしません。

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