独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【お客様目線】

鎌倉の小町通りでの食べ歩き禁止条例を鎌倉市議会が可決したニュースを見て、もう行かないと言う知人がいました。

逆に戸越銀座商店街は、とごしぎんざまつりの間、無料で荷物を預かり、戸越食べ歩きキットの無料貸出ししています。 

お手拭きやゴミ袋等が入っているようです。

完全なるお客様目線です。

鎌倉は食べ歩ける商品販売を行なってるお店は残念がり、洋服店など物販のお店のオーナーは喜んでいました。

こちらは、完全なるお店目線です。

 同じ商売をしているのに、何故真逆の対応になるのでしょうか？

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鎌倉は観光地でお客様が沢山訪れ、集客する為の苦労がないからです。

勿論、こんな禁止条例を作るらせたのは、お客様に原因があるのです。

ゴミのポイ捨て・・・

洋服屋の服で手を拭く・・・

他人にアイスや食べ物のタレが付く・・・

色々な問題が起き、この条例が出来た訳です。

お客様を大切に思う心があり、お客様目線で解決策を考えるなら、戸越銀座のような対応が出来る訳です。

お客様にも喜んで頂け、他の商店やお客様や住人にも迷惑を掛けない方法を実践するから、お客様の心を掴み近隣から苦情も来ず成功出来るのです。

私達小企業が成功するには、戸越銀座のようなお客様目線で、色々な問題を解決したりアイデアを出すべきです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【センス】

情報化時代、成功したければアンテナを張り巡らせて、チャンスを掴んで下さい。

成功のチャンスは目の前にあるのに、普通の人は気付かないだけです。

成功する人はチャンスを、ビビビ〜と感じ取る事ができ即動きます。

昨日、うちの店で水素ビジネスの説明会がありました。

私は10年以上前に話しを聞き、ビビビ〜と来たので代理店になりました。

今ではサラリーマンの平均年収を、遥かに超える収入を得ています。

同時期に始めた人達の殆どは、撤退しています。

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私が始めた頃に比べて、今は水素の凄さは多くの方々が知っているので、この話しにビビビ〜と来ない人はハッキリ言って成功するセンスが無いようです。

成功し稼ぎ続ける人と、稼げず撤退する人の差は何だか分かりますか？

稼げない人達は、とにかく楽して稼ぎたいと考えているので、努力より甘い話しがくれば次々と飛び付いて行くのです。

稼ぎ続ける人は、お客様に喜ばれる商品なのか？社会に必要とされる仕事なのか？ココを第一優先に考えて判断します。

だから、始めたら真剣に取り組み、結果が出るまで本気でやり続け、その結果、収入を得ているのです。

自身の儲けが先か、社会に必要とされる事が先かが、あなたが成功継続出来るかの重要なポイントです。

7月24日18時30分から、五反田樹馬で説明会あります。

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【承諾】

信頼を得るには時間が掛かります。

逆に、信頼を失うのは一瞬です。

その２つが、時間と約束です。

成功したければ、時間と約束を守れと、このブログでも何度も言い続けて来ました。

この２つを守らないと、今まで築き上げた信頼は一瞬で失います。

先日、若い経営者を私が主催のある会に誘いました。

後から分かったのだが、その彼は、別の約束をキャンセルして来たらしいのです。

私としては有難いのですが、その事について彼に助言しました。

すると彼は、主催者にはキャンセルを伝え了承を得たので、会長の方に来たと言うのです。

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ここを勘違いしないで下さい。

承諾を得たから良いと言う事では有りません。

主催者からすれば、キャンセル＝迷惑＝いい加減な人間、この時点で信頼を失う訳です。

主催者にキャンセルを伝えれば、ダメとは言わないでしょうが、困る事は明白です。

成功を目指すなら、相手が困る事を平気でやってはいけないんです。

どうしても後からの予定を入れたいなら、初めの予定に代理人を立てるべきです。

成功者や、常識人は、代理人を立てて相手に迷惑を掛けないようにします。

お通夜のように突然出て来る予定も有るでしょう。

成功の為に、時間と約束を重視して下さい。

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