独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【感謝を形に】

 誕生日や母の日父の日に、両親にプレゼントを送っていますか？

送ると母や父は、そんな気遣い要らないからと言うはずです。

せっかく、プレゼントと送ったのに・・・

でも、要らないと言う言葉が嬉しそうで、愛情を感じませんか？

母も父も、無茶苦茶嬉しいはずです。

あなたの事を考え、そのお金は自分自身や家族の為に使いなさいと言う愛情です。

母と父が出会い、あなたが生まれた訳です。

生んでくれた母の顔を知らない方も居るでしょう。

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片親に育てて頂き、今日まで苦労の連続だった方もいるでしょうが、それでも両親が居てあなたは生まれてきた訳ですから、感謝を忘れないで下さい。

だから、何らかの記念日には、是非プレゼントを送って下さい。

両親の誕生日、結婚記念日、父母の日、あなたの誕生日・・・

辛い事、死にたい事も有るかもしれません。

逆に、幸せを感じる事も有るでしょう。

生きてるって、そう言う事なんです。

辛い事があるから、幸せを感じれるのです。

そんな人生をあなたに与えてくれた両親への感謝を形に出来る人が成功するのです。

是非、両親への感謝を形にして下さい。

両親が亡くなったら、プレゼントをしたくても出来ないのです。

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 【マニアルを超えたサービス】

ある出来事から私はANAには乗らないと決めて、もう10年以上はJALにしか自費では乗っていません。

その出来事は、まだ眼鏡をかけている頃、降りる時にメガネを探していると最後の1人になり、早く降りてくださいと降ろされてからです。

何年も乗っていないANAに乗りたくは無かったですが、乗らなければならない事態なりました。

着陸態勢のアナウンスが流れている時に、ちょうど横をスチワーデスが通ったので『トイレにっても良い？』と尋ねると当然、ダメですと言われました。

マニアルに沿った、当たり前の返答です。

その前に行かなかった私が悪いのですが、行けないと思うと行きたくなるって有りませんか(^^)。

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 今、アナウンスがなっている最中だから、お急ぎ下さい位のお客様目線でも良いのではないでしょうか？

大事故に繋がらないように、マニュアルを守る事は重要です。

しかし、真のサービスってホテルリッツカールトンの言うところの、マニュアルを超えたサービスではないでしょうか？

お客様の要望を、どれだけ受け入れ満足させるかではないでしょうか？

同じ事をJALのスチュワーデスに言ったところ、急いで行って下さいと言って行かせてくれました。

あくまで私が悪いのですが、お客様の心を掴む事に成功するのはマニアルを超えたサービスです。

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【生き金】

見栄を張ってお金を使ったり、見栄を張って高級ブランドを買っているうちは成功者とは言えませんが、世間からケチと言われるのも成功とは言えないのではないでしょうか。

『ケチに成功無し』と、あるセミナーで講師が言っていました。

成功段階では、多少見栄を張る事も必要ですが、見栄を張り過ぎてお金が回らなくならないように注意して下さい。

本当の成功者になると見栄も張らなけりゃ、服装にもこだわらなくなる人が意外と多い気がします。

成功したければ必要なお金は使って、無駄に見栄を張って使わない事です。

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生きたお金の使い方をして下さい。

例えば、お酒が好きで1人で飲んでまわるのは無駄金ですが、誰かとコミュニケーションを取る為や、お客様を接待するのは生き金です。

フェラーリやロールスロイスに乗ったり、エルメスのスーツを着てセミナーに何千人も呼び情報商材を何十億も売っていた人がいました。

これは、その本人のようになりたいと、憧れを持たせて利益を上げている訳ですから生き金です。

本気で成功したければ、ケチになり過ぎず、見栄を張り過ぎず、生きたお金の使い方をして下さい。

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