独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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  【今を知らなければ未来は作れない】

成功の為に個人の未来計画や事業計画を立てる人は、少なくないはずです。

では、未来計画を立てている方にお聞きします。

今現在のあなたの現在地を明確に把握していますか？

分かり易い事例で説明します。

AさんとBさんが、5年で1億円を貯める計画を立てたとします。

両者に、今現在いくら持っていますか？と質問したとします。

Aさんー預金を全部集めれば1,000万円くらいほ有ると思います。

Bさんー預金が985,000円です。

どちらが、5年で1億円貯める事に成功するかと言えば、Bさんです。

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 Aさんの方が、現金を多く持っていて1億円に近いから達成し易いと、一般的には考えるはずです。

ところがAさんは、1,000万円持っているだろうと言っているので、もしかしたら600万円かもしれません。

逆に1,000万円以上あるかもしれません。

要するに、現在地が明確じゃない訳です。

それに対してBさんは現在地を明確に把握しているので、985,000円を元手にどうやって1億円にするか、明確な計画が立てれるのです。

ですからあなたが何らかの計画を立て成功したければ、現在地を明確に把握してください。

現在地がどこなのかにより、ゴールへ向かう方法が明確になるのです。

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 【覚悟】

成功のために学ぶ人達は多いのですが、実践する人達は多くありません。

成功する為に学びに行ったはずなのに、何故、実践しないのでしょうか?

1.失敗したくない。

2.責任を取りたくない。

3.新しいことを始めるのは面倒だ・・・

こんな理由が挙げられますが、成功者は覚悟を持って即断即決し行動に移します。

勿論、やらないと言う選択もします。

以前、余命宣告されたある人を助けたくて、知人を介してその方と親しい人を紹介してもらった事があります。

その人は自分が水素を勧めて悪くなれば、自分の責任になるのでと言い断って来ました。

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 先日も、知人が亡くなったのですが、そこの役員に病院を変えるように言いましたが役員は動きませんでした。

命に関わる事ですから、何かあれば責任を取らないではいけないので、動けないのも分かります。

私は以前、宮崎県で入院していた親戚を、今動かしたら死ぬと医師に言われたのを無視して、福岡県の病院に車で移したことがあります。

翌週には、何事もなかったように元気になりました。

意識不明の人間を自家用車で5時間移動すると言うのは、かなり危険な事です。

移動中に万が一事があれば、親や親戚から責められる事も分かっていました。

その責任を取る覚悟で、決断し命を救った訳です。

あなたも本気で成功したいならば、全責任を取る覚悟を持って決断し行動して下さい。

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 【心あるサービス】

飲み放題のラストオーダーとなります。

2時間の飲み放題で30分前がラストオーダーです。

ルールに沿った、マニアル通りの接客です。

先日行ったお店は・・・

飲み放題のラストオーダーの時間ですが、お待たせ(お酒を)したので2時間ギリギリまではお酒はお出ししますのでご遠慮なくご注文ください。

あなたがもう一度行くとしたら、どちらの店ですか?

当然、後者のはずです。
　
マニュアルを超えたサービスです。

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 損して得を取れと言いますが、目先の利益やルールを優先する事が会社に取って得なのでしょうか？

何をすれば、お客様の心を掴む事が出来るのか？

ここを優先してサービスを売るから、お客様がリピートし商売の成功に繋がるのです。

私達中小企業は、どうすればお客様の心を掴む事ができるか?、ここを優先して実践すべきです。

ホテル業界No.1のリッツカールトンが言うところの『マニュアルを超えたサービス』です。

このお客様は、何をすれば喜んでくれるのだろうか?と、常に考えてサービスをして下さい。

成功の為には、心あるサービスです。

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