独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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(これは、２００９年１２月１９日の記事です）　 

これは、知人から聞いた話ですが、

中古車の販売会社を５店舗営業してるが、

１店舗だけが、他店の売上半分くらいだった。

　　

　　

社長は、店長の力不足を分かっていた。

真面目だけがとりえの店長で、

お客様に遠慮して、接客が上手く出来ない。

　　　　　　　

　　　　　

そこで、接客下手な店長に

社長が、今日来たお客様に対し

下記のようにＴＥＬするように言った。

　

　

「店長の○○です。本日はご来店有難う御座います。

　担当した○○は、問題ありませんでしたか？

　何か御座いましたら、ご遠慮なく私に申付け下さい。」

　

　

店長は、接客が苦手な上、

会ってもいない部下のお客様にＴＥＬ・・・

どうしようと、かなり困ったらしい。

　

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しかし、真面目な彼は、

言われた事は、やる性格、

そして、ちゅうちょしない為に、時間を決めた。

　

　

ここがポイント、

嫌な事を始めるのに、

ぐずぐず後回しにし、時間を無駄にしない作戦だ。

　

　

夜７時から

一時間は、ＴＥＬの時間と、

そして、勇気を出して実行した。

　

　

成果は直ぐに出た、

５店舗中、トップへ。

それも、他店の倍以上売ると言う。

　

　

接客下手な人が、

心を込めお礼の電話をするだけで、

お客様の心を掴み、成果を出す事に成功した事例です。

 

自分に合った方法は必ずあります、

あなたも苦手を克服して成功を手に入れて下さい。

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