独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【真心】

◯◯のイベントに行くのですが、車は止めれますか？

地下に止めれます。

電話で、イベント事務局の方に言われました。

行ってみると無料チケットは頂けず有料でした。

こんな経験はありませんか？

電話対応したスタッフは嘘はついていませんが、こちらが聞きたかった事は、無料で止めれるか？って事です。

私の聞き方に落ち度があるのですが、もしあなたが成功者になりたいのならば、相手の気持ちを考えて返答して下さい。

どういう趣旨で質問しているのだろうか？と、この部分を考えるべきです。

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 飲食店に行っても、何か冷たく感じる対応をするスタッフがいます。

こちらの質問に対して間違えた返答をしている訳でもないのに、温もりを感じないどころか、腹立たしささえ感じることって有ります。

これも、ただ質問に対して答えるだけでなく、お客様の気持ちを考えて、こういうのがオススメですよとか言えば真心が伝わるへずです。

ただ質問に答えるならロボットでも出来ます。

相手の気持ちを考え喜んで頂く返答を考えれるから、人間なんです。

かゆいところに手を差し伸べる、こんな気持ちで接すれば、相手の心を掴む事が出来、応援され成功し易くなるはずです。

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