独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

感謝

【感動】

儲ける事ばかり考えるから、成功の継続が出来ないのよ。

しかし、儲けないと会社が維持できませんよね。

先日、独立数年で会社存続の危機に面している経営者と、こんな会話をしました。

確かに利益がなければ、会社の継続はできません。

しかし、利益ばかり追い求めるが為にお客様の心が掴めず、お客様が離れて行き売上が下がっていくと言う現実がある訳です。

成功の継続を願うならば、利益の前にお客様に感動を与えて下さい。

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 何をすればお客様に喜んで頂け、心を掴む事が出来るのか？

そこを第一に考え実践するからお客様がファンになってくれ、リピートして頂いたいたり、紹介を頂く事が出来るのです。

その結果、安定して利益を出すことができ、会社存続に成功するのです。

ディズニーランドに何度も何度も行く人達がいますが、何故ですか？

毎回、新たな感動を得るからではないでしょうか。

テーマパークNo.1のディズニーもホテル業界No.1のリッツカールトンも共通して、お客様に感動を与えることを第一に考え経営しています。

それが社員全員に浸透できているから、成功の継続が出来ているのではないでしょうか。

あなたも成功者を目指すなら、利益の前にお客様へ感動を与えて下さい。

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