独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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ある社長が、うちはマニアルは要らない。

ディズニーを超える為に、お客様第一主義がモットーですから、目の前のお客様に何をすれば喜んで頂けるかを考え行動するように言ってます、と言う。

それでは、雇われ側は判断できません。

経営者タイプなら、その場で即決出来ますが、雇われタイプは指示がないと判断できない。

あなたの会社どうですか？

きっちり管理していますか？

マニアルは出来ていますか？

社員任せ、我が社の社員はレベルが高いから必要ないと言うのは、ただただ、経営者としての業務怠慢じゃないですか？

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東京ディズニーランドは、子供達を笑顔にする夢の国ですが、夢の国を作る裏では完全管理がなされているようだ。

何処の店舗で何がどれだけ売れるか？

マネージャーの上にもマネージャーが居て、そのマネージャーを管理するマネージャーも居る。

細かな数字の管理に、人の管理が完璧にシステム化、組織化出来ている。

完璧な管理システムで利益を出すから、その先に、お客様を感動させる「お客様第一主義」のサービスが出来る。

マニアルを超えた瞬間と言われるディズニーだが、その前に、会社としての基礎が完璧にシステム化されている訳です。 

あなたも成功を目指すなら、マニアルをキッチリ作成するべきです。

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ぱるるん、ぱるるん