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成功の為に⑰【理念経営】

成功の為に②で長期事業計画と理念を作りました。

独立時、多くの経営者は立派な理念を作ります。

ところが、せっかく作ったのに、社員に浸透していないどころか、作った社長自身が覚えていないケースも多々有ります。

船の舵を取る船長が、会社の向かう方向を覚えていなければ、遭難するのは当たり前の事です。

会社にとって理念は、進むべき道しるべです。

失敗する多くの経営者は本業が軌道に乗ると、別事業として飲食を始めます。

あなたの理念に、その飲食は沿っていますか？

本業同様に、飲食に打ち込む気構えは有りますか？

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ほとんどの経営者は、理念に関係なく、成功の証のように他人任せで始めるから、上手く行くはずがないのです。

この時、理念に沿って事業を進めていれば、飲食を始める事も無く、本業が傾く事も無かったと、当日を振り返る元経営者は少なく有りません。

私自身、飲食を3店舗展開し、億のお金を注ぎ込み8年で撤退しました。

私の理念は『お客様との一生涯のお付き合い』です。

だから、飲食は悪くは無いのですが、第三者任せで理念が浸透していなく、お客様と一生涯お付き合いしようと言う社員を、育てる事が出来なかった訳です。

設立時に作った理念を、スタッフ全員に浸透させれば、進むべき道を誤らず成功出来るはずです。

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 成功の為に⑯【約束と時間の徹底】

成功継続には、どれだけ多くのお客様やスタッフや関わる全ての方々からの、信頼を得れるかが重要です。

成功は、あなた1人の力で出来るものではなく、あなたと関わる多くの方々の応援により成り立ちます。

その為には、約束や時間を守ると言うのは、社会人として当たり前過ぎる事です。

私はSNSを始めてビックリしました。

今までリアルで付き合って来た方々は、一度約束すれば守って当たり前でした。

SNSで知り合った方々はと言うと、約束のドタキャンも、時間を守らないのも当たり前って人種のようです。

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以前200人集まると言われ、開始時間の20分前に行ったら、スタッフしか居ませんでした。

開始時間が過ぎても10名居ませんでした。

本当に200人集まるの？と心配していたら、1時間過ぎた頃には沢山の方々が来ていました。

当然、その主催者も、その時もらった社長の名刺を持った方々も消えて行きました。

逆に、リアルで30年付き合って来た社長主催の忘年会に行くと、300人の会場が15分前には入りきれないほど集まっていました。

あなたにとっては、たった1度の遅刻や、ドタキャンでも、相手は忘れませんから、今まで築き上げた信頼は一瞬で消えてなくなります。

成功したいなら、当たり前ですが、遊びでも仕事でも、約束したら守って下さい。

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成功の為に⑮【プロの仕事をする】　

成功の為には、お客様からの信頼を得るです。

信頼を得る為にやるべき一つが、プロの仕事です。

プロの仕事とは、完璧な仕事です。

あなた目線ではなく、お客様目線で完璧である事が重要です。

先日、新入君に水の流れが悪いキッチンの、網を掃除させました。

ところが、流れが悪さは変わらず、配管の中に何か詰まっていますね、と言われ鵜呑みにしました。

翌日、業者を呼ぶ為に、キッチンの流れをチェックしようと、網を上げてビックリです。

掃除をさせたはずなのに、真っ黒く網目が詰まったままでした。

掃除をしなかったのでしょうか？

そんな事はないはずです。

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表面を軽く掃除して、ハイ終了って感じじやないでしょうか？

完全なる、自分目線です。

成功したければ、誰が見ても完璧と感じるまでやって下さい。

この例で言えば、網本来のクリーム色になるまで、やらないと仕事とは言えません。

掃除前を知っている人から見れば、かなり綺麗になったね、と言われるレベルは、プロの仕事では有りません。

掃除前を知らない人が見て、まだ掃除していないの？と言われるレベルはプロ仕事の仕事とは言えません。

あなたが仕事に付けは、お客様から見ればプロなんです。

成功したければ、全てにおいてプロの仕事に徹して下さい。

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