どちらの店を選ぶ?

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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この店で何がお勧めですか?

この質問に・・・

全てお勧めです。

このようにコンサルタントから指導を受けた会社が有る。

そもそも、美味しくないものは出していない、研究に研究を重ねお客様に喜んでもらえるものを提供している訳だから、スタッフが自信を持って全てと言える事が重要です、と言うらしい。

私なら・・・

全て美味しいですが、私的には、特に○○がお勧めです、絶対に食べて頂きたい一品です、と言うようにスタッフに指示します。

その為に、スタッフに全商品を試食させます。

自分が食べて美味しいと思うものは強く勧める事が出来、お客様の心に響く。

また、お店としての看板商品を作り、お店の一番人気は○○ですので、是非、食べてみて下さい、とも言わせます。

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あなたなら、どちらのお店に行きますか?

お客様の立場として、どちらの店に好感が持て、もう一度行きたいと思いますか?

全てより、明確にお客様にお勧め出来るスタッフがいるお店じゃないですか?

お客様に聞かれた時、心から良いと信じお勧め出来る商品を持って下さい。

商品の善し悪しを伝えるのは、あなたです。

あなたが、本気で良いと思っている商品、サービス、スタッフを持つ事が売上をより伸ばす為には必要です。

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車生活から成功へ団野村氏の教え

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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先日、野村監督の御子息で、エージェント業をされている団野村さんのお話を聞いた。

サッチーの息子さんで、義理の父が野村監督です。

団野村さん自身も、元プロ野球選手ですが、早くに戦力外になり、単身渡米したらしい。

親のお金で悠々自適なアメリカ生活かと思えば、一切親には頼らずアメリカでゼロからの出発だったようです。

泊まるホテル代もなく車で寝泊まりし、生活したと言う。

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言った事は守る。

出来ないことは言うな。

嘘は付くな。

団さん、この3つを守って生きていると言う。

そして、お客様が喜んでくれる事に徹して仕事をする。

だから、エージェント業を10年続いている人が少ないなか団さんは継続出来ているようだ。

マック鈴木をいきなり大リーグデビューさせ有名になり、野茂、伊良部、ダルビッシュのエージェントとして大リーグとの交渉に成功してきた。

マック鈴木もダルビッシュも有名になる前から目をつけ長い月日をかけて人間関係を作ってきた結果らしい。

報道を見ていると悪い事をしているようなイメージでしたが、ルールを守りクライアントに喜んで頂く為に全力を尽くす、そんな熱い方です。

日本のプロ野球ファンにしてみれば、良い選手を大リーグに連れて行きやがって〜と怒っている人が居るかもしれないが選手の夢を叶えるお手伝いと言う、素晴らしい仕事です。

何の世界でも成功する人の教えはシンプルで共通している。

あなたもお客様に何をすれば喜んで頂けるか?ここを考え行動してみて下さい。

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接待力

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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成功の為に自分より偉い方々と人脈を作ると良い。

これには誰もが賛成するはずです。

その為に「接待力」が重要だと、 水素で大成功をしている川畑会長は言う。

川畑会長の会社の顧問に、NTTの元会長やボーダフォンの元会長が居て、他にも沢山の上場会社の役員と繋がりがある。

お会いした方々にお礼の手紙を書き、食事に誘いご馳走させて頂く。お店に早く行き、店長、料理長にお金を包み大切なお客様だからとお願いする。

最大限の気配り、心配りでおもてなしをする。

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生きた身銭の切り方です。

本気で成功を目指すなら、目上の人にご馳走して頂くのではなく、あなたがご馳走してみて下さい。

以前、私にご馳走してくれた青年が居る。

その彼は、今、月商7千万位になって成功している。

あなたも是非、実践してみて下さい。

想像以上のリターンが有るはずです。

無駄金は1円でもケチり、生きたお金はドンドン使って成功を手に入れて下さい。

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