独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 成約率を上げるには、どうするべきか？

先日書いたようにコミュニケーションを取る事から始める訳ですが、それだけで成約率80%は行かない。

では、成約率の高い人はどうしているのか？

諦めないのです。

粘って粘って、それでも成約に至らなかったら、翌日、お礼の電話を入れる。手紙を書く。

手紙が付いた頃に、また電話入れアポを取る。ダメなら、また手紙を書く、また電話する。成約する迄、諦めない、だから高い成約率を保つ訳です。

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私が電話営業している頃、見込客ノートを作り、毎日電話をしていました。

1人のお客様に1年かけ続けアポを取った事も少なくありません。

諦めなければ必ず結果は出ます。

ただ費用対効果を考え、私が居た会社は3ヶ月で結果に繋がらないお客様は切れと言ってました(^^)。

昔のバブル期のように新規客が次々と来る時代じゃない、1人のお客様との縁をどれだけ大切にするかが成功のキーワードです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 中々、時間が無くて・・・

ちょっと、体調を崩していたので・・・

部下が働かないから・・・

お客様がね・・・

あなたは、この言葉を聞いて、どう感じますか？

言い訳ですよね。

いい加減にしろと言いたい。

言い訳から売上は上がらない。

言い訳から得るものはない。

あなたにとって、プラスは一切ありません。

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自分はダメ人間だと言っているようなものです。

そして、問題は、本人が言い訳をしている事に気付いていないって事です。

あなたは、大丈夫ですか？

結果が出ない事を正当化したり、何かの責任にしていませんか？

そこから得るものなど何もない。

結果が出ないのは、全て自分に責任がると思える人は改善が出来、成果に繋げる事が出来る。

あなたは、「言い訳」していませんか？

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 あなたは、今の仕事で成約率は何％ですか？

例えば、雨が降って傘を求めて、お店にお客様が入ってくれば、１００％近い成約率じゃないでしょうか？

車のショールームなら成約率２０％と言われている。

足が悪く杖を買いに行ったのに、買って帰るのは３０％とも言われる。買わなかった人は、別の店で買う。

ショールームに行って買わずに帰った８０％のお客さまだって、そんな遠くない将来に、何処かで買うはずです。

あくまで平均成約率です。

当社でも、成約率１０％未満の者が居る時もあれば、過去に８０％を超える成約率を上げた者も居ます。

何故？そんなに成約率に差が出るのか？

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お客様がお店に足を運ぶのは、冷やかしじゃない、買う気があるからです。

同じ商品を売っているのに、成約率に差が出る事からも分かるように、営業マン次第って事です。

成約率を上げる為に、何が必要か？

それは、お客様の心を掴む事です。

お客様の心を掴む為には、商品知識でも、商品力でもない。

コミュニケーションです。

是非、売り込みを優先する前に、お客様とのコミュニケーションを取る事を優先して成約率を上げて売上を伸ばしてください。

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