独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 営業はコミュニケーションです。

会社や商品は二の次です。

その証にTOP営業マンは、何処に行ってもTOPクラスに入ります。

コミュニケーションが上手いから、お客様の心を掴む。

では、どうすれば、心を掴めるのか？

『聞く』ただこれだけです。

TOP営業マンは、聞く能力が高い。

私は伝説塾で、この事を何度も言います。

すると、とんでも無い事に気付きました。

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聞く能力が高い＝お客様の情報を聞き出し商品を薦める為に活用する能力、こう理解している者がいた。

超一流の営業マンなら上手く行きますが、お客様もバカじゃないから、売り込む為に自分の話を聞いているだけだと気付きます。

私が言ってる『聞く』は、お客様が話したい事を、あなたが興味を持って聞く、下心ゼロ、販売の為の情報収穫ではない。

とにかく、お客様が楽しそうに話す事を興味を持って聞く、これだけです。

人は自分話に興味を持ってくれる人に好感を持ちます。

沢山聞けば聞くほど好感度は上がります。

そうなれば、お客様は、この営業マンは良い人だと感じ、喜んで契約をしてくれ、売上UPに成功するのです。

お客様が楽しそうに話してくれている時は、下心を捨てて無心で聞いて下さい、そうすれば間違えなくお客様の心を掴む事に成功するはずです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 私は実体験で感じた素晴らしいサービスや、反面教師にすべき事例をブログに書いています。

先日も心に残ったサービスを書きましたが、特別な事じゃないんです。

お客様が求める商品を置く、お客様の手間を省く、お客様を不安にさせない、誕生日のプレゼンは、お金が掛かっていますが、あとは気持ちで出来る事です。

誰にでも出来、お金も掛からない、お客様が喜んでくれる事を実践しているだけです。

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多種多様な業種は有りますが、お客様の心を掴むのは同じです。

お客様に喜んで頂きたい気持ちを実践しているだけで、ファンが出来、会社が繁盛し、成功を掴む。

理論やノウハウの前に、お客様に喜んでもらいたい心です。

心があり、私の記事を見て、素晴らしいと感じた事を実践した人は、本当に売上を伸ばしています。

あなたも本気で成功したいなら、良いと感じた事は実践して下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 部下は嘘をつく。

雇われタイプの部下は、自分を正当化する為に、平気でウソ付きます。

それを見破る目が経営者には必要です。

沢山の部下を見て居ると、ウソが手に取るように分かります。

以前、部下と不倫した管理者がいた、何かの証拠を見つけた訳じゃないが確信して、本人を追求したら認めたので降格させた事がある。

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ある社員が社長に、親父が倒れたので明日休ませてもらえますか？と言い、社長は心配し承諾した。

その社員が帰った後、あれはウソだから、部下の言葉を鵜呑みにしてはダメよ、と忠告した事がある。

やっぱり嘘だったと、後から分かり、社長が何で分かったのかと尋ねるから、声のトーンだと言った事が有る。

 直感です、と言うより・・・

部下も子供も嘘をつくものと考え接っしていると、心の中が見えてきます。

１つ言うなら、

私を信じていないのですか？

この言葉を言う部下は１００％裏切ります。

良い人と言われる事より、成功を優先して下さい。

その為には、部下を信じる事より、疑う事です。

経営者は孤独です。

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