独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 お客様が何を求めているのか？

ここを忘れたサービスや商品は、自己満足なだけで、お客様の心を掴めない。

あなたの成功に絶対不可欠なのは、お客様です。

先日、2次会で居酒屋に行き盛り上がっていた。

そろそろ帰ろうかと言う時に、締めの釜飯を注文した。

釜飯が来てビックリ(写真)

そろそろ終電って時に、運んで来られ釜飯は出来上がりまで30分かかる。

30分待って出来立ての釜飯を口にすると、確かに美味い。

しかし、終電がある人は待てない。

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 せっかくお客様に美味しいものを食べてもらおうと、本部が商品開発したのだろうに勿体無い。

成功の為に、お客様に喜んで頂く事を考えれば・・・

来店時に時間のかかる商品は説明するか、メニューに目立つように書くべです。

良いサービスを活かすには、どうする事がベストか？

常に考えお客様に伝えて行く事が、成功には不可欠です。

あなたは、どうですか？

良いサービスや商品を活かしていますか？

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