独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【100年企業訪問】

先日、今年で100年になる社員7200名のKMグループ本社を訪ね、西川社長にお話しをお聞きました。

西川社長が入社して49年、3度会社存続の危機があったようです。

乗り越えれたのは、全員が同じ方向を向いて進んで来たからだと言います。

何より社員第一主義をモットーに、社員の幸せを考え経営して来たと言います。

よくお客様第一主義と言いますが、社員が幸せでなければ、お客様にサービスなど売れるはすがありません。

お客様に満足して頂く為の、ホスピタリティ教育にもかなり力を入れているようです。

マニアルは有るようですが、お客様は100人居れば100人違うので、最後は社員1人1人の感性だと言っていました。

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 脳も男性女性で違うらしく、その道のプロを呼んで教育を受けるほど、相手の気持ちを理解する為に力を入れているようです。

そして、経営継続に重要なのは『情熱』と『意見を受けいる』事だと言っていました。

業界に長くいると、勝手な常識が出来てしまうので、柔軟な頭で、社員の意見を受け入れる事も大切だと言っていました。

その結果が、業界では有り得なかった新卒採用だそうです。

今期新卒100名を採用したようです。

私は西川社長とお会いしてから、KM以外には乗らないようにしています。

あなたもKM本体のタクシーに乗って、素晴らしさを実体感して見て下さい。

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