相手の話しを聞き、相手に興味を持つから、成功する。
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【人の話しを聞きなさい】
先日、福岡でお土産売場を歩いていて、糸島の野菜で作ったドレッシングを見つけました。
おっ旨そう〜と見ていたら、店員がやって来て・・
お土産ランキング1位になった人気の商品です。
酸っぱいの?
今だけセットがお得になってます。
酸っぱいの?
セットで購入すれば、1本分がむりです。
酸っぱいの?
今だけです。
だから、どんな味なだよー
本当は買いたかったが、会話にならないので買わずに帰りました。
物が売れるかは、商品の前に、あなた自身がお客様に気に入られるかが重要なんです。
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営業で 成功するには、コミュニケーションです。
難しい事ではなく、全神経を目の前に居るお客様に集中するだけです。
前記した会話を、私の事をよく知っている人は、会長の滑舌が悪いからだと言うでしょうが、そうじゃな有りません。
集中して、真剣にお客様の言葉を聞こうとすれば、こんな対応にはなりません。
この店員の失敗は、とにかく売り込む事しか考えていない事です。
お客様に取ってのお得情報を伝えれば、売れると思い込んでいる事です。
成功したければ、まずは、お客様の心を掴む事です。
その為に、コミュニケーションを取る事から始めなければなりません。
コミニケーションの第一歩は、相手の話しを聞く事です。
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