独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【聞く実践術】前編

コミュニケーションを取る『聞く』について実践術を、お話しをします。

特に聞く能力が有れば、あなたは誰にでも好かれビジネスを成功させる事が出来ます。

人は自分の話しを真剣に興味を持って、聞いてくれる人に好意を持つものです。

では、どのように聞けば良いのでしょうか？

はぁはぁと興味があるのか無いの分からないような、相づちではダメです。

聞く実践術

『驚き・オウム返し・共感・褒め・質問・催促』の反復です。

へぇ〜そうなんですか？(驚き-大きめの事か、高めの声で)

相手が言った言葉を言い返す(オウム返し-相手が言った通りに言い方を変えないこと)

私もです(共感-心を込めて)

すごいですね、さすがですね(褒め-本気で凄いと思って褒める)

それで、それで(催促-早く次を聞きたいアピール)

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 これを繰り返しやれば完璧です。

例えば・・・

私は毎朝カレーを食べるのが習慣なんです。

それは健康を害しますよ。

辛いものが好きなんですね。

毎日カレーですか？私には無理。

と、コミュニケーション能力の低い人の典型的な返答です。

健康を害す・・あなた、この人の母親ですか？

辛いものが・・・カレーが好きだと言っているだけす。

私には無理・・・そんな事を聞いてません。

では、どうすれば成功出来るのか？

後編で解説しますので、お楽しみに(^^)

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