独立起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です

感謝

【感動】

感動がなければリピートはしない、料理は美味しくて当たり前で、料理が美味しくてもリピートはしないんです。

飲食店を展開し、伸びている社長が語っていました。

本当にその通りです。

私は色々な繁盛店に視察に行くのですが、正直私が経営する馬肉料理『樹馬』の方が旨いと感じる店が沢山有ります。

でも、予約困難店なんです。

何故？

感動を売っているからです。

例えばイクラをこばれるほど乗せる事でインスタ映えする料理にしていたり、空中店舗でお客様がエレベーターに乗ったら走って階段を降りて1階に先回りしたり、と感動を売っているのです。

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 あなたも成功したければ、他社と同じ事をするのではなく、何をすればお客様が喜び感動してくれるかを考え実践して下さい。

ある会社は、部屋を借りてくれたお客様の新居の玄関に『感謝』と印刷したトイレットペーパーを置いていました。

私は若い頃、家を買ってくれたお客様の引越しを手伝っていました。

誕生日の朝、ケーキのロウソクに火をつけ、歌を歌いながら入って来た営業マンもいました。

誕生日にぬいぐるみを着て接客する店も有りました。

何をすればお客様に忘れられない感動を与える事が出来るか？ココを真剣に考えて実践して下さい。

成功の為に他社と違うサービスで、忘れられない感動を作って下さい。

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