く独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【契約が前提】

最後に「質問は？」は、御法度です。

そんな事を言えば、お客様は、何か質問しなければと思い、無理して質問を探します。

商品の短所や、買わない理由を無理して探させるようなものです。

初めに、説明の途中でも分からない事が有れば、遠慮なく聞いて下さい、と言っておけば、最後に、何が質問はありませんか？と、言う必要は有りません。

これは、マンツーマンや、少数への説明の場合です。

最後にあなたが言うべき言葉は、質問は？ではなく、これでお願いします、です。

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自信を持って説明し、自信を持って詰めの言葉を言って下さい。

あなたの自信が、お客様の心を掴み契約を掴み取るのです。

 営業で成功したければ、買うことを前提に話を進めてください。

導入するとして、来週の月曜日からにしますか？それとも来月1日かの方が良いですか？

と言った感じです。

それも、この質問で分かるように、どちらもYESの質問で、買う方に導く事が重要です。

ココでも売れない営業マンは、いつからにしますか？と、お客様に主導権を持たせるような質問をしてしまいます。

成功する営業マンは、言葉の一つ一つに最新の注意を払い、契約を前提に話しを進めて行くのです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【お客様目線】

以前、知人に連れられ、独立したばかりの女性が初めたスナックに行きました。

元々クラブで働いていたらしく、見た目も綺麗で接客も慣れているって感じででしたが、薄化粧にＧパン姿です。

また行くにはなりませんでした。

1年立たずにこの店は閉店したようです。

当然ですよね、元々クラブの時のお客様は、そんな格好で接客されればリピートするはずがありません。

お店を成功させたければ、お客様が何を求めているかを考え、プロとして自覚を持つべきです。

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 私も不動産として独立した当初は、ヒゲを生やしたり、茶髪だったり、ロン毛だったり、当時流行ったデザイナーズブランドのスーツだったりと色々な営業マンを雇っていました。

そんな従業員を見たお客様から、『國武のところはホストクラブみたいだね』と言われ、翌日から銀行員のような髪型服装をするように社員に告げました。

成功したければ、お客様の言葉に耳を傾ける事です。

自身の格好良さ優先するのか、お客様が求める格好を受け入れるかがあなたの成功への分かれ道です。

ビジネスを成功させたければ、お客様がどのような格好が求められているのか？よく考えて実践すべきです。

お客様に好感を持って頂けるからこそ、ビジネスの成功があるのです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【経費カット】

先日、アパート経営をしている資産家が、お金に苦労する人は無駄が多過ぎるから、資産が作れないんだ、と言っていました。

この方はゼロからローンを組み、アパートを買って行き資産を作ったので説得力が有ります。

細かな話しですが、こんな会話をしました。

國武さんは、皿なんか洗わないよね？

いえいえ、今グループの馬肉屋で人が居ないから、毎晩のように洗っています。

そうなの？偉いね、皿を洗う時に水を出しっ放しにする？

いえいえ、私は小まめに止めます。スタッフを見ていると出し放で、勿体無いって感じるんですよね。

流石、それが資産を作っる人なのよ。

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 私もこの方と同感です。

成功する為に収入を増やすのは当然ですが、それ以上に無駄な経費をカットする事が重要なんです。

水なんて大した事ないって思う人は、他でも無駄が多いはずです。

実際、前シェフは無駄過ぎるくらい水を出し放でした。

辞めてから、仕入れ価格は半分になりました。

光熱費をまとめている会社からは、お店は辞めたんですか？と連絡が来る程、光熱費も安くなりました。

あなたも、本気で成功したいのなら、収入を増やすのと同様に、経費カットにも力を入れて下さい。

年収が1億円もあるのに資産を作れない人も居れば、1千万円以下の年収で資産を作る人がいるんです。

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