営業「虎の巻66条」(もっと売上UP編30)

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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これは本の下書きですから出版したら購入して読んで下さい。(^∇^)

 30、私生活の充実。

 仕事とプライベートは別と言ったり、仕事にプライベートを持ち込むなと言う無能な上司が居ます。言っている事は間違ってはいませんが、私達は人間です。感情ある動物なんです。彼女と喧嘩したり、家族内の悩みを抱えて、目の前のお客様に集中出来ますか?出来る方は、強固な精神の持主で、素晴らしいのですが、そんな方は、ほんの一握りです。そんな上司の下で働く部下は、可哀想です。私のサラ―リーマン時代の上司は、母親の葬儀にも行かず営業の最前線に立っていました。彼は、私の同僚が家庭の悩みを抱えてクヨクヨするのを見て「仕事に集中しろ、悩んだふりして仕事の手を抜くな~、男なら仕事で結果を出せ~」こんな事を言っていました。その結果、私の同僚は会社に辞表を出しました。この上司の時代は高度成長期で、企業戦士と言われ、家庭を顧(かえり)みず仕事・仕事が当たり前でしたが、今の時代、そんな強固な精神の持主は希少です。私生活に悩みを抱えていては、営業に集中出来ず好成績は出せません。

実際、私の部下でも数名が離婚し、例外なく営業成績は下がりました。その中の1人は、「女房なんか口うるさいから居ない方が良い、早く出て行ってくれないかな~」と言っていた者が、本当に奥さんが家を出て、正式に離婚が決まったら、会社にも来なくなりました。何日も無断欠勤が続き、当時の部長にお願いされて、私が彼を家まで迎えに行った事が有ります。離婚前までは、好成績を上げ生き生きしていた男が、別人になっていました。覇気が無く、抜け殻になっていて、何を言っても上の空だったので、好きなだけ休んで仕事をしたくなったら来いと言って帰りました。彼は、それから1週間位休んで、職場復帰しました。

正直、女性より男性の方が弱いようです。

営業で成功する為には、私生活の充実は不可欠です。失ってからでは遅いのです、今、パートナーや家族が居るなら多少の不満が有るとしても、失った時に空く大きな空洞を考え行動して下さい。

また、本気で打ち込める趣味を持つ事や、欲しいものを手に入れる事も、私生活を充実させてくれるはずです。休みを取った時は、仕事を忘れ私生活を楽しんで下さい。せっかく休んでも、仕事の事が気になって休みを楽しめないようでは、良い営業成績を上げられません。オン・オフを明確にする事こそが、TOPセールスマンへの道です。

 

 

 

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営業「虎の巻66条」(もっと売上UP編29)

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 29、「頑張る」は他人、「結果」は自分

 結果を出さない人や自信のない人がいう言葉が、「俺は頑張ってるんだ」「頑張ります」です。営業で結果を出す人は、頑張りますとは言わない、今月は〇〇万円やります、達成しますと言って「結果」を出します。「頑張っている」は、他人があなたを評価する言葉です。

以前、同級生Aが職を失い困っているところに手を差し伸べた会社役員Bが居ました。その会社は、地方では大手の自動車販売会社で役員Bも同級生で、同級生Aの事を思い中途採用をした訳です。同級生Aは営業部に配属されたが、一向に結果を出しませんでした。元々営業畑を歩いて来ていない同級生Aには、何としても営業成績を上げようと言う意気込みもなければ、役員Bへの恩義も感じていないようでした。役員Bは、社内で結果を出さない同級生Aの事で責められてもかばうような男です。そんな中、同窓会があり、同級生Aは楽しそうに酒を飲み騒いでいました。私は彼のところに行き、「お前は役員Bに恩義は感じていないのか?何で、こんなチャンスに営業しなんだ、各テーブルを回って、今度車を買い替える時はお願いしますって名刺を配って回れよ。」と怒鳴りました。すると彼は、「俺だって頑張っているんだ」と反論をしてきました。頑張ってるかどうかを決めるのは第三者です。自分自身がやらなければいけないことは、結果を出す為だけの「行動」です。

行動せず結果を出さない人に限って自分自身の事を「頑張っている」と言います。TOP営業マンは、自分の事を頑張っているなんて言いません。

実は、私も「頑張ります」とつい口にした事があります。それは、自信がなかったからです。以前、某大手レコード会社に呼ばれ、ある歌手のCD販売を協力して欲しいと言われました。CDの売れない時代の中、私自身音楽とは無縁の生活を送ってきました。色々と販売方法について話し合った後、お願いしますと言われ、「頑張ります」と無意識に口にしました。あれっ、何で頑張りますって言ったんだろう?と自分に問いかけるくらい、私自身がビックリしました。冷静に分析すると、販売する自信がなかったからです。

頑張っているかは他人があなたを評価する言葉で、結果を出す自信のあるTOP営業マンは言いません。あなたは、どうでしょうか?自分自身に対して使っていませんか?もし、使っているようだったら、今日から頑張ってますは卒業し、今月〇〇万円を達成します、と胸を張って言い切って下さい。

こと有るごとに、自身の今月の目標を人前で行ってください。△△を××日までにやります、と。結果を出す第一歩は、頑張りますではなく、目標値を口に出して言い切る事からです。脳は単純なんです。あなたが何度も口に出して言い切る事で達成した、達成できると思い込むと脳科学者も言っています。思考は現実化する、その為には脳に思い込ます事が重要なんです。

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営業「虎の巻66条」(もっと売上UP編28)

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 これは本の下書きですから出版したら購入して読んで下さい。(^∇^)

 28、自分が嬉しいと思う事を、先にお客様に行う。

多くの営業マンが満足な結果を出せずに去って行くのは、自分の主張ばかりをお客様にするからです。分かり易く言えば、自分が売りたい商品を、いかにして目の前のお客様に買ってもらうか?ここだけを考え営業をするから、一方通行の営業になる訳です。突然、訪問して売りたい商品を猛アピールしたり、いきなりの電話で忙しいと言っているのに商品説明をする、こんな営業をしてるから、売れるものも売れなくなる訳です。最近は、ソーシャルメディアのブログやフェイスブック、ライン等々を活用している方が増えています。ソーシャルメディアでも結果を出せない人は一方通行なんです。

結果の出せないAさんの例を見て下さい。Bさんから〇〇交流会を開催するので参加しませんか?こんなメッセージが来ているのに興味が無いからAさんは、返事も書かない。その後、Aさんがある会を主宰する事になり、Bさんへお誘いのメッセージを送る訳です。あなたがBさんだったら参加しますか?メッセージは履歴として残っています。Bさんの誘いにAさんが返事をしていない事も一目瞭然です。そんな相手からの誘いを快く承諾する人は少ないはずです。参加できなくても、せめてお断りのメッセージを送るくらいの常識を持つべきです。勿論、今後Bさんとお付合いをしないなら返事をする必要は御座いません。ところがAさんは無視したBさんを誘っている訳です。結果の出せない営業マンは、このAさんと同様の行動が多いのです。

結果を出したければ、普段から相手が喜ぶ事を先に行う癖をつけて下さい。私は色んな会を主催しています。時間さえあれば参加してくれるCさんが居ます。ある時Cさんが、私に「会長、1つお付合いをお願いできませんか?」と、正直、必要ないものを売り込んできた。勿論、私は即答でYESと言いました。何故なら、普段からCさんは私の喜ぶ行動をしてくれている上、この商品が私に必要ないことも承知で、本当に申し訳なさそうにお願いして来たからです。普段から、損得を考えず相手が喜ぶ行動をする事で、コミュニケーションが取れ、相手との距離がグッと縮まっているから、あなたの商品が簡単に売れるのです。

そんな時間を取らずに、即断即決をさせたい営業の方々も同じです。1時間だけと、お客様との商談時間が決まっていれば、時間が無いからと商品の猛アピールを1時間やり続けるから売れないのです。何をすれば、目の前のお客様が喜んでくれるのか?ここを考え会話して下さい。家族の事、趣味等々、お客様が話して楽しい事に耳を傾け聞く事を優先してみて下さい。社長室にゴルフの優勝カップが並んでいれば褒めて優勝した時の話を聞いてください、そうすればお客様は心地よくなり、最終的にあなたのビジネスを真剣に聞いてくれます。実際、初めて来たネット関係の営業マンが、1時間近く私の話を聞いてくれたことがある。その間、彼は売りたい商品の話をする訳でもなく、興味深く私の話を聞いてくれていた。結果、私は彼と契約を結ぶ事になりました。営業された感もなく、いつでも時間が有れば遊びに来て欲しい、そんな気持ちにさせられました。

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