独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【気配り】

真の成功者はお客様側であったとしても、相手への気配りは忘れません。

飲食店をやっていると真の成功者と一時的な成り上がりで消えて行く人と、成功とは無縁の人がハッキリ分かります。

先日お店が満席の中の1組のお客様は、お店のスタッフに気を遣って料理も出し易いものを選んでくれていたり、出すのが遅くなっても『有難う』と笑顔で対応してくれるのです。

もう1組のお客様は飲み放題で、自分のお酒が残っているのに次々注文して中にはビール・サワー・ハイボールとほぼ減らないままグラスが3つ並んでいる人も居ました。

スタッフに対しても、俺は客だぞって感じで明らかに横柄な態度を取ります。

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 前者は安定企業を作っている真の成功者で、後者は消えて行く経営者の典型です。

成功とは無縁なのが相手の地位によって態度を変える人です。

私がお店に行くと、入口でタバコを吸っていたお客様が、『スタッフの方？お店忙しいから早く働かないと』と、上から目線で言うのです。

中に入り、その人達を連れて来た社長が、ここのオーナーで何社も会社を経営している凄い会長ですと紹介してくれたら、さっき上から目線だった2人が名刺を持って低姿勢で私のところに来たのです。

これが成功とは無縁の人です。

真の成功者を目指すなら上下関係なく、お客様側だからと威張る事なく、常に相手を気遣える人間になって下さい。

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