独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【情報収集】

成功の為には、お客様とのコミニケーションは欠かせません。

いかにしてお客様との距離を縮めるかがポイントとなります。

そのためには、お客様と会う前の事前準備が重要とになってきます。

その1つ、お客様の情報収集です。

お客様と会う日が決まったら、ネットを活用してお客様の情報を収集してください。

名前で検索するとその方がSNSをやっていれば、何らかの情報が出てくるし、会社名を検索すれば何らかの情報が得れるはずです。

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 仮にお客様がブログをやっていれば、行動や趣味や家族のことが分かります。

例えば、大きな鯛を釣り上げた記事が出てたとします。

そしたら、先日ブログを拝見させて頂いたのですが、凄い鯛を釣り上げていましたね？と、話しを切り出せば、相手はその時の事を話し始めるはずです。

その時、あなたが相手の話しを真剣に興味を持って聞いていれば、もっと詳しく話してくれるはずです。

もっと大きな魚を釣った事もあるのですか？と、釣りの話しを突っ込んで聞けば、もっと話しをしてくれるはずです。

人は自分の話しを聞いてくれる相手に対して、心を開き好感を持ちます。

是非、成功の為にお客様と会う前の事前準備を実践してみて下さい。

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