独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

９、天狗にならない、見下さない。

ある程度の成績を上げるようになると、ついつい成りがちなのが天狗です。

まず、同僚や後輩に対し態度が変わる営業マンがいます。管理職のＡさんは、今までは自分自身も成績が上がらず悩んでいたから、成績の伸びない後輩たちの気持ちがよく分かっていたので、後輩たちから慕われていました。Ａさんに私が伸び悩んでいる営業マン達に辞めてもらう事を提案した時、猛反対し、彼らも必ず伸びて来ますからとかばっていました。その内、Ａさんは苦しむ事無く安定して営業成績を上げるようになりました。すると、今までとはかなり違う態度で後輩に指導するようになりました。

何故？出来ないの？ヤル気あるの？そのくらいの目標達成出来ないなら営業なんか辞めれば？明らかに上から目線で、天狗になっていました。そうなると伸び悩んでいた後輩達は伸びるどころか１人辞め、２人辞めと会社を後にします。私は、営業は向き不向きが有り、不向きな人が根本から変えないなら辞める事も仕方ないと考えています。しかし、上司の指導が悪く辞めて行くのは上司に問題がある訳で部下が可愛そうです。

そうなると、お客様も離れて行きます。腰が低くお客様を大切にしていた営業マンが、後輩や同僚にそんな態度を取るようになれば、当然、お客様に対する態度も変わって来る訳です。今まで紹介頂いていたお客様が成約に至らなくても、自分自身の営業力不足だから、紹介者に申し訳ない事をしたと自己反省していたのに、良いお客様を紹介してくれない紹介者が悪いと言うように変わりました。勿論、紹介者に直接そんな事は言わなくても、態度で分かります。そうなれば、当然、紹介も減り、営業成績も落ちてくる訳です。

重要な事は、出来る営業マンになっても天狗にならないと言う事です。

私は、ある方の紹介で、最年少で世界チャンピョンになり、最年長で再度世界チャンピョンになった極真空手の塚本先生の道場に入りました。心技体、塚本先生は素晴らしい方で、会えば誰でも惚れ込む人柄でした。たまにしか行かない私は行く度に１から学ぶようなもので、塚本先生に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、先生は、気にしなくて良いから、来れる時だけ来てくださいと言い、丁寧に教えてくれました。

そんな優しい先生に応えるべく、来れない時は、別の曜日に参加しました。すると、その曜日の先生は私には優しかったのですが、中々上手くならない若い練習生に、先週も言っただろう、何で出来ない？練習をして来いと言っただろうが～、お前が来ると迷惑だくらいの事を言うようになりました。無茶苦茶、上から目線です。その言葉は、私自身に言われているようで、私は行き辛くなって行かなくなりました。

人の心を掴む為に、上から目線にならない、天狗にならないと、どんなに出来る営業マンになっても自分自身に言い聞かせて下さい。

初心忘れるべからずです。どんなに出来る営業マンになっても初心を忘れていないから、多くの人の心がつかめ、安定した営業成績が出せるのです。

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