営業「虎の巻66条」(もっと売上UP編7)
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
7、相手の情報(近状)を、事前に調べ、褒める。
本当に便利な時代になりました。
あなたが、今日初めて会う相手でも、ネットで名前を検索すれば、その人の情報が出て来る場合が有る。
ブログやフェイスブックのようなソーシャルメディアを利用している相手なら、行動、趣味等が分かります。会う前に、その方の記事を読んで、相手が喜びそうな事を探して、会ったと時に褒める。
例えば、釣りが趣味で、数ヶ月前に大きなカジキを釣っていたら、ブログ拝見させて頂いていますが、先月、でっかいカジキを釣られていましたね、凄いですね~、どんな感触だったんですか・・・・・こんな感じで会話に入れば、相手は心地よく会話をしてくれます。
結果を出すには、お客様とのコミュニケーシュンを取る事が重要です。あなたが、その方のブログを以前から読んでいる事が相手に伝われば、それだけで相手との距離をグッと縮める事が出来ます。そうですよね、あなたに会いに来た方が、1カ月も前から自分のブログを読んでくれていると分かれば、好感を持つのは当然です。
実際に、私が体験した事ですが、15,6年通っている歯医者でのお話です。
私の前歯は、約30年間も仮歯のままです。歯医者さんからは、何度も、良い歯を入れるように言われましたが、1,2年に一度、仮歯を新品に変える方が白さを維持できると考え聞き入れませんでした。
この日も、仮歯を新品と変えようと歯医者に行きました。すると、先生が、國武さん随分活躍していますね、見させて頂いていますよブログ、先日も1000人もの前で講演してたいじゃないですか、凄いですね~、そんな偉い方が仮歯なんかじゃダメですよ。みんなから見られているんですから、仮歯じゃ恥ずかしいですよ。
だから、たまに新品の仮歯に変えて白さを維持しているんじゃないですか?
いやいや、ちゃんとした歯は、仮歯とは全然輝きが違いますし、お客様にも仮歯で演説は失礼ですよ。
そうですか?
そうです、30万円ちょっとで素晴らしい歯が入りますし、何十年経っても黄ばみませんから作りましょう。
そうですか?じゃあ、お願いします。
こんな流れで、30年も仮歯生活を送っていた私は、あっさりと歯を作る事になりました。30万円は、決して安くない、それなのに何故、そんなにあっさり決断したのか?
相手が以前から私のブログを読んでくれていて、その上、褒めてくれたからです。
30年間一度も仮歯で不自由した事もなく、良い歯を入れようなんて考えた事もなかったのに、たったこれだけの会話で簡単に私の心を掴んだ訳です。
商品じゃない、コミュニケーションです。私のブログやフェイスブックを読んでくれていて、その上、褒めてくれた事で、一気に相手との距離が縮まったて事です。
皆様も、誰かと会う時には、ソーシャルメディアを上手く活用して相手の心を掴んで下さい。
1,2記事だけ読んで行ったら逆効果ですから気を付けて下さい。会話の中で、相手に、バレてしまいます。
1ヶ月分くらい読んで、少し前の記事の話をする事で、この人は、本当に私のブログを見てくれているんだと、相手からの好感度がグッと上がります。
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