独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 ２３、人気番組を見る。

時流に乗る、時代を読む、成功哲学の本やセミナーで言われる言葉です。営業も同じです。時代に合った会話が出来なければ、お客様との溝が出来てしまいます。歴代ドラマ視聴率ランキングを見ると１位は１９８３年放映の「積木くずし」です。最近のドラマでは歴代３位にランクインしている２０１３年の「半沢直樹」があります。このドラマは、まだ皆様の記憶に残っているのではないでしょうか？このドラマが放映されている時期は、営業に行くとドラマの話で結構盛り上がりました。ゴルフコンペの時、一部上場企業の会長までもがドラマを見ているようで「あの番組は、分かってないな～、銀行員が自分の事をバンカーなんて言わないよ」と話していました。私は、上場企業の会長が見て居る事に驚きましたが、この会長は、無茶苦茶話しが上手く、若者から年配者まで飽きさせず引き込む話をします。人を魅了する話をする方は、やっぱり人気番組を見ているようです。

人気番組を見る事で時流を読む。世間のサラリーマンが上司に意見したくても言えない中、半沢直樹が上司に対しても、巨大な取引先に対しても、真っ向から立ち向かう姿は、視聴者をスッキリさせたはずです。だから、私はこの時期に、サラリーマンが不満に感じているだろう事をフェイスブックで書いてみました。すると、当時「いいね」が多くても４００位だったのに、一挙に１０００を超える事もありました。時流に乗る事で、いかに支持を集められるかを実証した訳です。ですから、営業マンなら、日経新聞を読む事も重要かもしれませんが、人気ドラマ等を見て旬の話題に付いて行って下さい。

何かを買う時、時代遅れの営業マンより、旬の話で盛り上がる営業マンにお客様は心を開きやすいはずです。私が営業マン時代は、ワイドショーや、当時人気だった、みのもんたの「おもいっきりテレビ」は極力移動中に見るようにしていました。何故なら、当時私は上場会社役員や会社社長に不動産を売る為に、昼間自宅にいる奥様方へ営業をしていたからです。主婦層に大人気だったみのもんたの番組を見る事で、奥様方の心を掴み、忙しいご主人様と会う事に成功した訳です。

この頃、面白いエピソードがあります。当時、一緒に住んでいた彼女が、私に言いたくても言えない秘密を抱えていました。今日こそは言おうと決めても、私の顔を見ると言い出せなかったらしいのです。そんな時、彼女は毎日おもいっきりテレビを見ている私を思い出し、番組中の「おもいっきり生電話」と言う人気コーナーに電話をする事にしたのです。このコーナーは、主婦が悩みを、みのもんたに電話で伝えアドバイスを受ける企画です。彼女は、勇気を出して電話をしました、すると見事に、採用となり番組で取り上げて頂く事が出来ました。ここでは相手のプライバシーに係るので内容は書けませんが、ドラマのような話で番組で取り上げられる内容で、日本中探しても他にはない話です。テレビを見ていれば、間違えなく私達の事だと分かったはずですが、運の悪い事にその日は、お客様との商談中で番組を見ていませんでした。それが金曜日で、翌週の月曜日から、何度も何度も彼女が、おもいっきりテレビ見てる？と聞くんです。見てるよと答えているのに、何度も何度もです。何でそんなに聞くの？と聞き返すと、先週の金曜日見た？と言うので、その日は見てないと答えると、実は・・・と話してくれました。みのもんたは何て言った？と尋ねると、「ばかやろう～、直ぐに本当の事を彼に言いなさい」と言われたようです。

話がそれてしまいましたが、お客様とのコミュニケーションを取る為に人気番組を見るようにしてください。

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